Concentración de directivos, gerentes técnicos y administrativos de cooperativas, para evaluar y discutir la implementación de nuevas tecnologías en el funcionamiento de las entidades.

Las cooperativas, que han sido bastiones de equidad y solidaridad, deben ahora afrontar el desafío de adaptarse a un mundo en constante cambio. Para muchas de ellas, la clave del éxito radica en una combinación estratégica de tradición y modernidad.

TEMÁTICAS GENERALES

• Centralización en la atención y el conocimiento del cliente.
• Análisis de tendencias y de los segmentos que permite el big data para una oferta de servicios que generen valor al asociado.
• La necesidad de transformar y/o reforzar la estrategia de ciberseguridad en los sistemas administrativos.
• La Inteligencia Artificial en la eficiencia operacional.
• Atención personalizada en base a medios tecnológicos.
• El comercio electrónico, una oportunidad para las cooperativas de renovar su modelo de negocio y reforzar su misión social.